¿Cómo salir adelante en tiempos de crisis, caos o pandemia?

Crisis, caos o pandemia

Aquí te diré cómo saber que tan grave es el caos donde crees estar y cómo salir adelante en tiempos de crisis, caos o pandemia.

En las últimas semanas la palabra pandemia ha estado en boca de todos, pero a veces no se necesita algo tan grave para tener la sensación de que todo en nuestra vida va de mal en peor.

Una enfermedad, un cambio de trabajo, un rompimiento amoroso, entre muchas otras cosas nos pueden hacer sentir en un callejón sin salida.

Este es el momento justo donde tienes que parar un momento y pensar en las cosas buenas que ese cambio te ha traído. Y no hablo desde un sentido figurado, estoy hablando de cosas tangibles.

Por ejemplo:

• Trabajar desde casa por el covid-19 te ahorra la fatiga de trasladarse a tu lugar de trabajo.
• Tu rompimiento amoroso te da tiempo para frecuentar a tus amigos.
• Una enfermedad te puede ayudar a valorar las cosas importantes de la vida.

Evidentemente, estos cambios también impactan en formas no placenteras, por ejemplo:

• Perder tu trabajo implica una pérdida financiera.
• Una enfermedad te puede hacer sentir ansiedad por no saber exactamente que va a pasar.
• Un rompimiento amoroso te hace sentir soledad.

El primer paso para salir adelante en tiempos de crisis es hacer un análisis personal para definir tu situación actual comparándola contra la situación que vivías originalmente.

Para ello debes hacer una lista como la del siguiente ejemplo, donde se muestra un análisis por el covid-19:

En este ejemplo, la situación es mayor mente positivo (a pesar de la reducción del sueldo y el sentimiento de soledad).

Haz esta lista en tu situación de crisis y caos personal, con todos los pros y contras y dale puntos según tu escala personal hasta obtener la suma total.

No es un ejercicio de ser positivos y ya, es un ejercicio de bajarnos del drama y llegar a un estado neutro donde te es posible aceptar la vida así como es, con sus pros y sus contras.

No importa que tan bueno o malo sea el resultado de tu tabla, lo importante es que sepas que este resultado es temporal.

Y si el cambio te gusto no te vayas poniendo cómodo(a) porque va a cambiar otra vez en muy corto tiempo. Y si el cambio no te gustó alégrate porque no durará.

Lo único constante es el cambio

El cambio es un arma de doble filo, el siguiente cambio te puede beneficiar o perjudicar.

La tabla 1, nos dijo “como nos sentíamos” pero no nos ayuda a salir de la crisis ni solucionar el futur0.

Salir adelante en tiempo de crisis, requiere saber donde estamos y para ello debemos tomar en cuenta dos cosas:

1. Nuestra situación laboral (ya sea que trabajes en una empresa o tengas un negocio propio)
2. Nuestra preferencia personal (para saber hacia donde quieres ir en el futuro)

1. Situación laboral

Aquí debemos evaluar nuestro puesto y nuestras funciones en relación a la nueva situación.

Si eres dueño o gerente, te conviene que hagas estás preguntas también a tus colaboradores.

1. ¿Eres productivo trabajando de la forma que lo has hecho durante el tiempo de crisis, caos o pandemia? Tomando como ejemplo el covid-19, tal vez pudiste trabajar desde casa, o dejaste de trabajar totalmente, o cualquiera que sea tu situación.
2. ¿Qué actividades importantes/vitales no pudiste realizar? Ejemplo: Si pensamos en la situación covid-19 y tienes un restaurante, el servicio en mesas fue cerrado y solo tenías “servicio para llevar”. Si eres servicio a clientes, solo pudiste atender a clientes por teléfono, etc.
3. ¿Cuál es la satisfacción de tu cliente con las condiciones actuales?
4. ¿Qué costos adicionales ha tenido tu empresa para que tu trabajes remotamente? ¿O que costos se ha ahorrado?
5. ¿Qué nuevos servicios están requiriendo tus clientes?
6. ¿Qué puntos de seguridad (tanto personal como técnica) te has encontrado en las condiciones de trabajo actuales)?

2. Tus preferencias personales

Ahora eres tú, preguntate cuál de las condiciones que la crisis, caos o pandemia trajo te gustaría conservar.

Si eres dueño de tu propio negocio o gerente de un departamento, haz estas preguntas a tus colaboradores también.

1. 1. ¿Qué te gustaría conservar de la situación actual?
   2. ¿Qué actividades vitales no puedes realizar en la situación actual? Es decir, si tuviste menos juntas, seguro no pasó nada, pero si eres mesero y no pudiste atender clientes eso es otra cosa. O eres guía de turistas y no hay turistas. O eres vendedor y sólo pudiste atender a tus clientes por teléfono, en lugar de visitarlos en sus oficinas.
   3. ¿Qué tan satisfecho(a) estás con tu trabajo en la situación actual?
   4. ¿Has podido organizar día a día en forma productiva? Es decir, mezclar actividades personales y profesionales en el mismo lugar puede ser difícil algunas veces.
   5. ¿Qué situaciones actuales te gustaría eliminar?
   6. ¿Qué has aprendido a realizar de mejor forma durante la situación actual?

Considera múltiples opciones

La combinación de las respuestas a las secciones 1 y 2 te pueden dar una guía para definir el futuro.

Si bien, la incertidumbre es grande en estos momentos, la única forma de salir adelante en tiempo de crisis, caos o pandemia es haciendo diferentes planes suponiendo diferentes escenarios.

Así, por un lado, desarrollas tu creatividad y la de tu equipo de trabajo y por la otra todos estarán más preparados mentalmente para los posibles escenarios.

3 herramientas para salir adelante en tiempos de crisis

#1. Velocidad para interpretar información y tomar decisiones

Yo vi las noticias de los que estaba pasando Wuhan, China y nunca pensé que eso me podría pasar a mí. Ahora aprendí que debo estar pendiente de las tendencias a nivel global, para prever un posible impacto directo o indirecto.

#2. Innovación para adaptarte o reinventarte.

Cómo puedes adaptar tus actividades en la nueva situación. Si eres vendedor, tal vez organizar demostraciones de tu producto vía Zoom no es mala idea. Organizar a tus meseros para empaquetar comida y entregarla a domicilio en lugar de entregarla en las mesas, etc.

#3. Apertura a nuevas formas de trabajo.

Nunca pensar, “robots en Japón esta OK, pero en México eso no va a funcionar” sin haber hecho pruebas de forma sería.

No te quedes en el pretexto “En México nadie querrá tomar ver mis productos por Zoom”, debes ir un paso adelante y hacer la prueba. Y si al principio la gente rechaza la “nueva propuesta” investiga el motivo a ajusta según se requiera.

Últimas palabras

Los tiempos de crisis sacan a flote mucha tensión y miedo por la incertidumbre del futuro.

Más allá de las limitaciones físicas o técnicas que experimentamos en tiempos de crisis, caos o pandemia, debemos practicar la compasión para crear una conexión con nuestra familia, clientes y colaboradores.

Y recuerda que solo hay una posibilidad para salir adelante en tiempos de crisis y es a través de la compasión aderezada con innovación.

Aquí te dejo un link si te interesa comprobar que eres la mejor versión de ti mismo o cómo serlo.